Termeni și condiții
Acordul
Acești Termeni reglementează utilizarea site-ului GatPilot și a serviciului de agent vocal AI oferit de GatPilot SRL, Chișinău, Republica Moldova. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciului ești de acord cu ei. Dacă folosești serviciul în numele unei companii, confirmi că ești autorizat să o reprezinți.
Serviciul
GatPilot oferă un agent vocal AI care răspunde, califică și programează apeluri în română, rusă și engleză, cu transcriere, rezumate, automatizări și analitică. Funcționalitățile pot evolua în timp.
Eligibilitate și conturi
Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să furnizezi informații corecte. Ești responsabil pentru datele de autentificare ale contului tău și pentru toată activitatea desfășurată sub cont.
Utilizare acceptabilă
Te angajezi să folosești serviciul în mod legal și să nu: inițiezi apeluri fără consimțământul cerut de lege; trimiți spam, înșelătorii sau apeluri în masă nesolicitate; te dai drept altă persoană; transmiți conretout ilegal, dăunător sau care încalcă drepturi; încerci să perturbi sau să faci inginerie inversă asupra serviciului.
Responsabilitățile tale privind apelurile
Ești responsabil pentru conținutul și configurarea agentului tău, pentru a-ți informa apelanții că pot interacționa cu un AI și că apelurile pot fi înregistrate, precum și pentru respectarea tuturor legilor aplicabile în domeniul telecomunicațiilor, protecției consumatorului și protecției datelor.
Planuri, minute și facturare
Serviciul se facturează la minutul conectat (2 MDL pe minut, dacă nu se convine altfel), cu contorizare la secundă. Prețurile nu includ taxele aplicabile. Facturile sunt plătibile la primire, iar sumele restante pot duce la suspendare. Putem modifica prețurile cu notificare prealabilă.
Instalare gratuită și perioadă de probă
Configurarea agentului este gratuită; poate fi necesară o metodă de plată pentru activare. Eventualele minute de test sunt oferite ca atare și pot fi limitate sau retrase.
Disponibilitate
Urmărim o disponibilitate ridicată, însă serviciul este oferit ca atare și în limita disponibilității, fără garanții de funcționare neîntreruptă. Putem efectua lucrări de mentenanță și putem actualiza sau întrerupe funcționalități.
Proprietate intelectuală
GatPilot, software-ul, brandul și conținutul său aparțin GatPilot SRL. Tu păstrezi proprietatea asupra conținutului și datelor tale și ne acorzi drepturile necesare pentru a opera serviciul pentru tine.
Limitarea răspunderii
În măsura maximă permisă de lege, GatPilot nu răspunde pentru daune indirecte sau de consecință, profit pierdut sau pierderi de afacere, iar răspunderea noastră totală este limitată la sumele plătite de tine în ultimele 3 luni înainte de reclamație. Nu garantăm rezultate comerciale specifice.
Despăgubire
Vei despăgubi GatPilot pentru pretențiile care decurg din utilizarea serviciului cu încălcarea acestor Termeni sau a legii aplicabile, inclusiv pretenții ale apelanților tăi.
Încetare
Poți înceta utilizarea serviciului oricând. Putem suspenda sau înceta accesul în caz de încălcare a Termenilor sau de neplată. La încetare, datele tale sunt tratate conform Politicii de confidențialitate.
Legea aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legile Republicii Moldova. Litigiile sunt de competența instanțelor din Chișinău, cu excepția cazurilor în care legea imperativă prevede altfel.
Modificări și contact
Putem actualiza acești Termeni, iar versiunea nouă va fi publicată aici. Întrebări: info@gatpilot.com, +373 60 616 128.