De tus documentos a la respuesta en el chat.

• Tu sitio web, leído automáticamente

  Empieza por el sitemap, respeta robots.txt y se identifica como GatPilotBot. Toma las páginas estables: envíos, devoluciones, pago, contacto.

• Lo que omite

  El carrito, las páginas de cuenta, la búsqueda y, por defecto, las páginas de producto, que puedes incluir con una casilla.

• Archivos y texto

  PDF, Word (.docx) y archivos de texto (.txt, .md) de hasta 20 MB, además de texto pegado. Guarda antes como PDF un archivo .doc o una hoja de Excel.

• Mira lo que ha leído

  Para cada fuente ves el comienzo del texto y cuántos fragmentos de conocimiento ha creado: piezas cortas, normalmente uno o dos párrafos.

• Fuentes separadas por asistente

  Las normas subidas al Asistente de Equipo no llegan a los clientes.

• Free 20 fuentes, incluidas las páginas leídas; 300 fragmentos
• Pro 200 fuentes por asistente y 3.000 fragmentos en toda la cuenta
• Custom ilimitado, hasta 2.000 páginas leídas por asistente

• No adivina

  No añade nada de conocimiento general ni saca conclusiones de información parecida.

• Precios y stock, como en tus documentos

  Los da exactamente como están escritos, en su propia moneda, sin conversión y nunca a partir de comentarios de clientes. El stock, solo del producto al que se refiere.

• Las fuentes son información, no instrucciones

  Nunca facilita números de cuenta, IBAN ni datos de tarjeta, aunque los encuentre ahí.

• Tú le das su voz

  Su nombre, su saludo y su tono, lo que nunca debe prometer y lo que dice cuando no sabe.

• Lo pruebas antes que tus clientes

  En el chat de prueba ves la respuesta y las fuentes que usó. Las pruebas no cuentan para tu plan.

Cuándo pasa la conversación a una persona

• La respuesta no está en tus fuentes.
• El cliente pide hablar con una persona, o pregunta por su pedido, su pago o su cuenta.
• Se alcanza el límite mensual del plan o, en Pro, falta tu clave de IA o deja de funcionar. El cliente no ve ningún error.

1. Elige el proveedor y el nivel: Económico, rápido y barato, o Avanzado, más elaborado.
2. Sigue la guía del panel y, como te recomendamos, fija un límite de gasto mensual con el proveedor.
3. Pega la clave y pulsa “Probar y guardar”. Solo se guarda si funciona; después, solo se muestran sus 4 últimos caracteres.

• Una clave por empresa

  Sirve para todos los asistentes; solo el propietario puede cambiarla, en cualquier momento, incluso por otro proveedor.

• Sin clave, responde una persona

  En Pro, sin una clave que funcione, las conversaciones van a una persona.

• Free nuestro modelo
• Pro tu clave, conversaciones ilimitadas
• Custom tu clave, conversaciones ilimitadas

Qué pasa después

1. El asistente le dice al cliente que un compañero se encarga. Dentro del horario fijado en los ajustes añade “normalmente en 2-3 minutos”, y fuera de él dice cuándo vuelve el equipo. Sin horario fijado, siempre dice “2-3 minutos”.
2. Cuando el asistente pasa por sí mismo una conversación a una persona, el propietario, los administradores y los agentes reciben un correo.
3. El compañero pulsa “Tomar el control” y responde por el mismo canal; el asistente se queda en silencio hasta “Volver a la IA”.

Lo que nos das

• PostgreSQL o MySQL: un usuario de solo lectura
• WooCommerce: una clave de solo lectura
• 1C: la dirección OData y un usuario
• Google Sheets: una hoja abierta a cualquiera que tenga el enlace

• Solo lectura

  Cada consulta se ejecuta en solo lectura, con un límite de tiempo y 200 filas como máximo.

• Escribimos las consultas

  Para tu empresa. El asistente elige la consulta y el periodo, y no da cifras que no estén en los resultados.

• Credenciales cifradas

  Las credenciales de tus sistemas se guardan cifradas.